BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//HSMAI Region Europe - ECPv6.16.2//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:HSMAI Region Europe
X-ORIGINAL-URL:https://hsmai.eu
X-WR-CALDESC:Events for HSMAI Region Europe
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Amsterdam
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20240331T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20241027T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20250330T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20251026T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20260329T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20261025T010000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Amsterdam:20251029T150000
DTEND;TZID=Europe/Amsterdam:20251029T150000
DTSTAMP:20260525T213245
CREATED:20251002T133040Z
LAST-MODIFIED:20251022T144425Z
UID:10000601-1761750000-1761750000@hsmai.eu
SUMMARY:Power-Up | Oslo | October
DESCRIPTION:[vc_row disable_element=”yes”][vc_column][vc_single_image image=”17383″ img_size=”1920×1080″ alignment=”center” css=””][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=”17605″ img_size=”full” css=””][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][mk_fancy_title color=”#669933″ size=”25″ margin_bottom=”5″ font_family=”Merriweather” font_type=”google”]HSMAI Europe Power-Up om Hospitality AI – Building the Always-Reply Future[/mk_fancy_title][vc_column_text css=”.vc_custom_1760618914485{margin-bottom: 0px !important;}”]HSMAI Europe inviterer\, i samarbeid med kommunikasjonsbyrået Maverix\, til et inspirerende bransjetreff om hvordan kunstig intelligens er i ferd med å forandre kundereisen i hotell – og reiselivsbransjen. Sammen ser vi på hvordan AI kan gjøre service både mer personlig og mer effektiv – der hvert gjestespørsmål\, blir besvart uansett tid på døgnet. \nDet blir spennende faglig innhold og mingling. Begrenset antall plasser så meld deg på nå! \n📅 Dato: Onsdag\, 29 oktober\n⏰ Tid: Kl 15:00 – 17.00 (etterfulgt av mingling og noe godt i glasset)\n📍 Sted: Thon Hotel Panorama[/vc_column_text][mk_divider style=”thin_solid” margin_bottom=”40″][vc_column_text css=”.vc_custom_1760619497949{margin-bottom: 0px !important;}”]\nProgram for ettermiddagen\n[/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1760624102336{margin-bottom: 0px !important;}”]Ingunn Hofseth\, President og CEO i HSMAI Europe\, ønsker velkommen. \nSteven Dow\, CRO i TrustYou\, gir innsikt i hvordan fragmenterte data kan omdannes til verdifulle gjesteprofiler gjennom det vi kaller «The golden guest profile» – nøkkelen til ekte lojalitet og økt lønnsomhet. \nLinda Nordheim\, CEO i Maverix\, skal snakke om hvordan KI påvirker markedsføringen\, kundereisen og bookingen på nye måter – hvilke muligheter det gir og hvilke fallgruver man må være bevisst på. \nDet åpnes for debatt og spørsmålsrunde etter presentasjonene. Etter det faglige programmet blir det mingling og nettverksbygging med noe godt i glasset.[/vc_column_text][mk_divider style=”thin_solid” margin_bottom=”40″][vc_column_text css=”.vc_custom_1760624112931{margin-bottom: 0px !important;}”]Om innlegget til Steven Dow: The Future That Always Replies[/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1760452036813{margin-bottom: 0px !important;}”]Imagine a world where the 11:47 PM guest message\, the one about a child’s allergy or a broken shower\, never goes unanswered. That future is not science fiction; it is an immediate reality waiting to be unlocked. \nIn this powerful session\, we shall move beyond the buzzwords and show you how to truly digitise emotion. We will unveil the Golden Guest Profile\, the holy grail of seamless service that transforms fragmented data (from reviews\, messages\, PMS\, and more) into loyalty and revenue. \nLearn how to evolve your operation from a ‘tech stack’ to an ‘experience stack\,’ combining CDP\, CXP\, and AI Agents into a cohesive force. Discover the mindset shift that allows AI to answer 70 per cent of guest queries\, freeing your human team to focus on the 30 per cent that demand heart\, not code. \nThe hotels that win in the next decade will not be fully automated; they will be fully aware. Join us to see how Hospitality AI does not just make service digital\, it makes it deliberate. \nAre you ready to build the Always Reply Future?[/vc_column_text][mk_divider style=”thin_solid” margin_bottom=”40″][vc_column_text css=”.vc_custom_1760962774255{margin-bottom: 0px !important;}”]Om innlegget til Linda Nordheim: AI på godt og vondt[/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1760962818833{margin-bottom: 0px !important;}”]Linda Nordheim gir innsikt i hvordan KI kan løfte markedsføring\, kundereiser og booking – hva som blir viktig å tenke på\, og hva du absolutt bør unngå. \nGjennom konkrete eksempler går hun gjennom både mulighetene og fallgruvene\, og hvordan KI potensielt kan endre maktforholdet mellom reiselivet og OTA-ene. Linda vil også vise hvordan KI forandrer måten vi jobber med innhold på – fra strategi og struktur til produksjon og presentasjon\, og hvor viktig innholdet ditt faktisk er for digital synlighet.[/vc_column_text][mk_padding_divider size=”20″][/vc_column][/vc_row][vc_row disable_element=”yes”][vc_column width=”1/4″][mk_circle_image src=”https://hsmai.eu/wp-content/uploads/sites/15/2025/03/tore-carlsson.jpeg” image_diameter=”150″][vc_column_text css=”.vc_custom_1756291645087{margin-bottom: 0px !important;}”]\nTore Carlsson\nVice President Hotel Operations\, Norway\nNordic Hotels & Resorts \n[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″][mk_circle_image src=”https://hsmai.eu/wp-content/uploads/sites/15/2025/04/priscilla-haryadi.jpg” image_diameter=”150″][vc_column_text css=”.vc_custom_1749120764011{margin-bottom: 0px !important;}”]\nPriscilla Haryadi\nArea Managing Director Northern Europe\nPreferred Hotels and resorts \n[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″][mk_circle_image src=”https://hsmai.eu/wp-content/uploads/sites/15/2025/03/anita-reinsborg.jpeg” image_diameter=”150″][vc_column_text css=”.vc_custom_1756291713429{margin-bottom: 0px !important;}”]\nAnita Reinsborg\nFounder & CEO\nNordic Luxadvisor \n[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″][/vc_column][/vc_row][vc_row disable_element=”yes”][vc_column width=”1/4″][mk_circle_image src=”https://hsmai.eu/wp-content/uploads/sites/15/2025/03/annie-korsmo.jpeg” image_diameter=”150″][vc_column_text css=”.vc_custom_1756291763147{margin-bottom: 0px !important;}”]\nAnnie Kristi Korsmo\nDirector of Sales\nNordic Hotels & Resorts \n[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″][mk_circle_image src=”https://hsmai.eu/wp-content/uploads/sites/15/2025/03/trude-solberg.jpeg” image_diameter=”150″][vc_column_text css=”.vc_custom_1756384992065{margin-bottom: 0px !important;}”]\nTrude Strøm Solberg\nDirector of Sales\nGrand Hotel Oslo \n[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″][mk_circle_image src=”https://hsmai.eu/wp-content/uploads/sites/15/2025/03/andres-reyes-gjerme.jpeg” image_diameter=”150″][vc_column_text css=”.vc_custom_1757580985015{margin-bottom: 0px !important;}”]\nAndrés Reyes Gjerme\nGeneral Manager\, Hôtel Charmante\nManaging Director\, RG Hospitality Management \n[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/4″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_btn title=”Register here” color=”green” align=”center” css=”” button_block=”true” link=”url:https%3A%2F%2Feur.cvent.me%2FYg5EP5|target:_blank”][mk_divider style=”thin_solid”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/4″][mk_padding_divider size=”30″][vc_single_image image=”17576″ img_size=”medium” alignment=”center” style=”vc_box_shadow_border_circle” css=””][mk_padding_divider size=”30″][/vc_column][vc_column width=”3/4″][vc_column_text css=”.vc_custom_1760451859269{margin-bottom: 0px !important;}”]\nSteven Dow\, Chief Revenue Officer (CRO) at TrustYou \nFormerly SVP Hospitality at Planet and former Vice President of Revenue Management Europe for Diamond Resort International\, Dow brings extensive experience in digital payments\, PMS\, and connected-commerce platforms. He has built high-performance cultures\, led teams that tripled revenues\, and pioneered digital transformation strategies across hospitality technology. \nHe is passionate about mentoring and developing teams\, and he is also the former Vice Chair of the HSMAI Europe Revenue Management Advisory Board. \n[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/4″][mk_padding_divider size=”30″][vc_single_image image=”17609″ img_size=”medium” alignment=”center” style=”vc_box_shadow_border_circle” css=””][mk_padding_divider size=”30″][/vc_column][vc_column width=”3/4″][vc_column_text css=”.vc_custom_1760962904521{margin-bottom: 0px !important;}”]\nLinda Nordheim\, byråleder og partner i Maverix \nLinda Nordheim er byråleder og partner i kommunikasjonsbyrået Maverix\, som hun var med å starte i 2018. Linda har lang erfaring fra byråbransjen\, blant annet som leder i McCann og konsulent i Try. \nLinda har jobbet mye med toneangivende norske reiselivsaktører gjennom hele karrieren. I Maverix er hun blant annet overordnet ansvarlig for kunder som Innovasjon Norge og Visit Norway\, De Bergenske og Fjord Tours. Hun brenner for hvordan teknologi og innovasjon påvirker kommunikasjon og markedsføring og hvilke nye muligheter KI bringer.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][mk_padding_divider][/vc_column][/vc_row]
URL:https://hsmai.eu/event/power-up-oslo-october/
LOCATION:Thon Hotel Panorama\, Rådhusgata 7B\, Oslo\, 0151\, Norway
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://hsmai.eu/wp-content/uploads/sites/15/2025/10/inivtasjon-some-oppdatert-scaled.png
END:VEVENT
END:VCALENDAR