Power-Up | Oslo | February 2025
2025-02-13 15:00 - 17:00 (Europe/Amsterdam) | Louise Restaurant & Bar, Stranden 3, Oslo, 0250, Norway
HSMAI Europe Power-Up: SoMe and influencers – The New Era of Reaching Customers

📅 Date: Thursday, 13th February
⏰ Time: 15:00 – 17:00 (followed by networking & drinks)
📍 Location: Louise Restaurant & Bar, Aker Brygge, Oslo

Join HSMAI Europe Power-Up to explore how social media and influencers are transforming the way we reach customers through visual communication and personalized experiences. Gain valuable insights into the latest trends and opportunities, and connect with peers in this exciting era of marketing! To help us address this topic, HSMAI Europe has invited Margrethe Wam Solvang, Managing Director at Dentsu Creative and Kathrine Hovden, Senior Project Manager at Dentsu Creative to join us.
Margrethe Wam Solvang is currently the Managing Director of Dentsu Creative Norway, with a strong background in digital strategy and media. She spent nearly a decade at Google, holding key roles in industry management and agency relations, shaping digital transformation and media partnerships. With extensive leadership experience across creative and commercial industries, she is a sought-after speaker on innovation and strategy.

Kathrine Hovden is an experienced project manager and media strategist with a diverse background in advertising, media, and talent management. She has held key roles at Atyp, Nord DDB, and Egmont Publishing, where she developed award-winning commercial concepts. Kathrine also founded and led KBH Management, overseeing high-profile talents and large-scale productions. With her expertise in branding, sponsorships, and creative strategy, she is a valuable voice in the industry.
We are also thrilled to welcome Simon Barman-Jenssen, General Manager at Clarion Hotel Oslo, who will share the incredible success story behind Shutter Bar. Through a smart and strategic use of social media—particularly TikTok and Instagram—they have transformed from having almost no guests to a buzzing hotspot. Simon will give us an exclusive insight into how they leveraged digital platforms to create engagement and drive foot traffic, and most importantly, what others can learn from their impressive journey. This is an inspiring talk you won’t want to miss!
This is a great opportunity to learn, discuss, and build valuable networks with industry colleagues. After the program, we invite you to join us for an informal networking session with a drink in hand – the perfect occasion to make new connections!

ECC – Excelling at Customer Centricity – an HSMAI Certification Program | Session 1
2025-02-17 14:00 - 16:30 (Europe/Oslo) | Virtual
ECC – Excelling at Customer Centricity – an HSMAI Certification Program
🔑 Unlock the power of customer-centric leadership! With HSMAI Region Europe’s Excelling at Customer Centricity programme, your team identifies and implement processes to close gaps that stop them from excelling, consistently, when in direct contact with your guests. Actions are proposed with clear ECC measurements to add value through your internal culture and communication planning, the inclusion of key stakeholders, employee engagement and service recovery methods.
Why?

To improve measurements and reviews, strengthen repurchase, enhance reputation and increase return on investment.
📅 Dates:

Monday, February 17, 2025
Friday, February 21, 2025
Monday, February 24, 2025

🕒 Time: 2:00 PM – 4:30 PM CET
Each session is 2.5 hours.
Format: Virtual Who Should Attend? This program is designed for property leaders and professionals eager to coach their teams toward delivering exceptional service. The ECC certification is designed for those ready to champion customer-centric strategies and drive meaningful change across teams within their hotel or organization. We recommend participating with at least two leaders from your hotel or organization to maximise the program’s benefits and achieve the best outcomes. ECC is the perfect program to empower your team to deliver exceptional guest experiences. Don’t miss this chance to help your teams thrive. This program is developed by Mia Touzin and owned by HSMAI Region Europe. Meet The Coach The sessions will be led by Gil Mulders, Founder of The Talent Network. He works with a range of clients with their development and delivery of learning interventions that focus on customer centric leadership, brand development and customer experience. Before joining InterContinental Hotels Group (IHG) at the corporate level, Gil gained extensive experience on a property level, holding key roles in renowned hotel brands such as Hilton and Crowne Plaza.
Gil also served as Chair of the HSMAI Europe People & Culture Advisory Board, and later as a member of the advisory board, contributing his expertise to advancing leadership and culture within the hospitality industry. Pricing HSMAI Europe Members: 95 Euro (ex. VAT), per person
Non-Members: 195 Euro (ex. VAT), per person Sessions Overview 1️⃣ Session One (2.5 hours): Introduction to the ECC Programme & Stakeholder Management

What’s the programme – role of the Executive Coach and expectations.
Why Customer Centricity
How to prioritize & manage stakeholders interest

2️⃣ Session Two (2.5 hours): Designing Instagrammable Experience, Measurement & Culture

How to prepare to excel at designing key experience
How we measure progress
How we prepare to excel at creating a supportive culture

3️⃣ Session Three (2.5 hours): Communication & Service Recovery

How do we excel at communication
How do we excel at service recovery
Next Steps

📌 Note: Tools and best practices will be shared after each session and there will be an opportunity to implement some of the quick wins in between the sessions.

ECC – Excelling at Customer Centricity – an HSMAI Certification Program | Session 2
2025-02-21 14:00 - 16:30 (Europe/Oslo) | Virtual

ECC – Excelling at Customer Centricity – an HSMAI Certification Program | Session 3
2025-02-24 14:00 - 16:30 (Europe/Oslo) | Virtual

Power Up | Amsterdam | February
2025-02-27 15:00 - 18:00 (Europe/Amsterdam) | Sofitel Legend the Grand Amsterdam, Oudezijds Voorburgwal 197, Amsterdam, 1012 EX, Netherlands
Power Up Amsterdam – February Edition: A Fresh Take with an Exclusive MICE Workshop! 📅 Date: Thursday, February 27, 2025
🕔 Time: 3:00 pm – 6:00 pm, followed by networking, light food and drinks
📍 Venue: Sofitel Legend the Grand Amsterdam, Oudezijds Voorburgwal 197, 1012 EX Amsterdam, Netherlands Exciting News! We’ve made some additions and changes to the agenda to bring you even more value in the Netherlands!
The host of the evening will be Chrystal Timmerman, Director of Revenue Management at Sofitel Legend The Grand Amsterdam and Member of the HSMAI Europe BeNeLux Advisory Board.
For this edition of HSMAI Power Up Amsterdam, we’re shaking things up with a brand-new format, featuring a powerful workshop on MICE strategy—a condensed version of our highly successful “Designing Leverage of MICE Potential” workshop we hosted in January in London, that was moderated by Mark Struik and Thijs Peters, Partners at Conventus Consultants.
Mark will join us in Amsterdam too and will be our moderator for the workshop.
As HSMAI Europe expands and our members would like to increasingly prioritise MICE, we are dedicated to enhancing our focus on this both locally and regionally.
Key Objective

We’ll be examining this from multiple perspectives, including MICE marketing & sales, the RFP process, distribution networks, yield management, sustainability, training, and data analysis.

What’s on the Agenda?
🎯 MICE Workshop – A special condensed version of our successful “Designing Leverage of MICE Potential” workshop that took place in London last month.
💎 Luxury in Hospitality – We’ll kick off the event with an engaging discussion on The Evolution of Luxury: Redefining High-End Hospitality for New Generations. What defines luxury today? How are guest expectations changing? Gain valuable insights on how to stay competitive and create exceptional guest experiences.
🥂 Networking & Drinks – Wrap up the evening with great conversations, light food, and drinks in a relaxed setting. Connect with fellow industry leaders, exchange ideas, and build meaningful relationships.
Who Should Attend from your company?
This event is tailored for hoteliers, commercial strategists, revenue leaders, and sales & marketing professionals eager to gain new insights and expand their network.
Secure your spot today!

HSMAI Europe & HFTP | Networking Event | Berlin
2025-03-05 18:00 - 21:00 (Europe/Berlin) | Hilton Berlin, Mohrenstraße 30, Berlin, Berlin, 10117, Germany
HSMAI Europe & HFTP Invite Our Members to an Exclusive Industry Networking Evening in Berlin!

Wednesday 5th March 2025 6:00pm – 9:00pm at the
Hilton Berlin, Mohrenstraße 30, 10117 Berlin, Germany

After two incredible networking events during ITB Berlin in 2023 and 2024, Hospitality Sales and Marketing Association International (HSMAI) Region Europe and Hospitality Financial and Technology Professionals (HFTP®) are excited to bring their members together once again!
Join us for an exclusive evening of delicious food, drinks and networking, designed for professionals in the hospitality industry who want to expand their circles, share ideas and have a good time.
Whether you’re looking to reconnect with familiar faces or meet new industry peers, this is the place to be! Expect an engaging atmosphere where you can exchange insights, spark new collaborations, and strengthen valuable relationships.
HFTP and HSMAI Europe are committed to fostering success across revenue, sales & distribution, marketing, finance and technology —and this event is your chance to be part of the conversation shaping the future of hospitality. 🔗 Secure your spot today—Sign up below! We look forward to welcoming you to Hilton Berlin for an inspiring and memorable evening!
All the best,
Ingunn Hofseth
President & CEO
HSMAI Europe

Carson Booth
Chief Operating Officer EMEA
HFTP
About HSMAI Europe HSMAI – Hospitality Sales and Marketing Association International – is a global organization founded in the US in 1927. HSMAI Region Europe is the European arm of the organisation. HSMAI Europe aims to be a key influencer, pioneer and the go-to industry resource for professional development, commercial strategies and sustainability in the hospitality, travel and tourism industry. For more information about HSMAI Region Europe, visit www.hsmai.eu About HFTP Hospitality Financial and Technology Professionals (HFTP®), established in 1952, is a hospitality nonprofit association headquartered in Austin, Texas USA with offices in the EU and Middle East. HFTP is recognized as the spokes group for the finance and technology segments of the hospitality industry with an international network of members and stakeholders. HFTP uniquely understands the industry’s pressing issues, and assists its stakeholders in finding solutions to their challenges more efficiently than any organization. HFTP offers expert networks, educational resources, career development programs, research, leadership opportunities and conferences and events. HFTP produces international events throughout the year, including the world’s largest hospitality technology tradeshow and conference brand: HITEC. In addition, it oversees the hospitality-specific Pineapplesearch.com® and the Uniform System of Accounts for the Lodging Industry (USALI). For more information about HFTP, visit www.hftp.org. For the latest news, visit the HFTP News page at news.hftp.org and the HFTP Connect blog at blog.hftp.org.

Commercial Career Start Program – Sales Track
2025-03-11 17:00 - 18:30, 2025-03-18 17:00 - 18:30, 2025-03-25 17:00 - 18:30, 2025-04-01 17:00 - 18:30, 2025-04-08 17:00 - 18:30, 2025-04-15 17:00 - 18:30, 2025-04-22 17:00 - 18:30 (Europe/Amsterdam)
HSMAI Europe Commercial Career Start program supports hospitality final-year students and recent graduates in transitioning from studying to their first roles in sales, revenue, or marketing in the industry.
This program complements academic learning by providing practical insights into entering and succeeding in the industry with the knowledge gained at school or university.
The program will last four months, from March 2025 to June 2025, and will include group weekly online sessions of 1.5 hours each for one track. The program offers three tracks: Sales, Revenue, and Marketing, and participants are free to choose which track(s) to follow.
Click here for more information

Commercial Career Start Program – Revenue Track
2025-03-12 17:00 - 18:30, 2025-03-19 17:00 - 18:30, 2025-03-26 17:00 - 18:30, 2025-04-02 17:00 - 18:30, 2025-04-09 17:00 - 18:30, 2025-04-16 17:00 - 18:30 (Europe/Amsterdam)

Commercial Career Start Program – Marketing Track
2025-03-13 17:00 - 18:30, 2025-03-20 17:00 - 18:30, 2025-03-27 17:00 - 18:30, 2025-04-03 17:00 - 18:30, 2025-04-10 17:00 - 18:30, 2025-04-17 17:00 - 18:30 (Europe/Amsterdam)

Designing Leverage of MICE Potential in the Business Mix (By-Invitation-Only Workshop)
2025-03-25 09:00 - 12:00 (Europe/Oslo) | Grand Hotel Oslo, Karl Johans gate 31, 0159, Oslo, Norway
Designing Leverage of MICE Potential in the Business Mix Workshop
By-Invitation-Only 📅 Date: Tuesday, March 25, 2025
🕔 Time: 9:00 pm – 12:00 pm
📍 Venue: Grand Hotel, Oslo We’re shaking things up and bringing a powerful workshop on MICE strategy to Oslo—a condensed version of our highly successful “Designing Leverage of MICE Potential” workshop we hosted in January in London, that was moderated by Mark Struik and Thijs Peters, Partners at Conventus Consultants.
Mark and Thijs will join us in Oslo too and will be our moderators.
As HSMAI Europe expands and our members would like to increasingly prioritise MICE, we are dedicated to enhancing our focus on this both locally and regionally. MICE Data will also be given a lot of focus during this day.
Key Objective

We’ll be examining this from multiple perspectives, including MICE marketing & sales, the RFP process, distribution networks, yield management, sustainability, training, and data analysis.

What’s on the Agenda?
🎯 MICE Workshop – A special condensed version of our successful “Designing Leverage of MICE Potential” workshop that took place in London last month.
Who Should Attend from your company?
This event is tailored for hoteliers, commercial strategists, revenue leaders, and sales & marketing professionals eager to gain new insights and expand their network.
Please note this is a by-invitation-only workshop and all registrations will be pending approval!

Møte- og Eventbørsen 2025
2025-03-25 11:00 - 17:00 (Europe/Amsterdam) | Grand Hotel Oslo, Karl Johans gate 31, 0159, Oslo, Norway
HSMAI’S MØTE- OG EVENTBØRSEN
TIRSDAG 25. MARS 2025
GRAND HOTEL I OSLO
Meld deg på som utstiller på Møte- og Eventbørsen – årets møteplass for hotell- event og reiselivsbransjen. HSMAI inviterer deg til et arrangement hvor ledende aktører fra bransjen samles for en dag fylt med nettverksbygging, faglig inspirasjon og spennende muligheter.
NYTT AV ÅRET!
I år legger vi ekstra vekt på å invitere statlige og offentlige virksomheter som besøkende, noe som åpner dørene for enda bredere nettverk mellom utstillere og innkjøpere.
Vi vil også sette sammen en komité bestående av innkjøpere og utstillere slik at vi sikrer oss at vi møter behovene. Som utstiller kan du delta i gruppen og påvirke hvordan arrangementet blir utformet. Første møte er torsdag 28. november kl 14 på Grand Hotel. Du kan evt være med digitalt om du ikke er bosatt i Oslo-området.
HVORFOR DELTA?

Du har mulighet til å få direkte kontakt med beslutningstakere fra både privat og offentlig sektor – på en svært effektiv måte – alt på samme sted og på en dag! På kvelden arrangeres HSMAI Awards Norway 2024, hvor bransjens beste prestasjoner blir feiret stort med middag, prisutdeling og underholdning.
UTSTILLERPLASS
PAKKEN FOR 1 BEDRIFT/MAKS 2 PERSONER INKLUDERER:

Bord med fire stoler til 2 personer for utstiller og 2 personer for kunder
Tilgang til møtebooking/forhåndsbookede møter
Pausemat
Lunsj
Faglig program
I denne prisen er det inkludert deltagelse for 2 personer på kveldens prisfest med 3-retters middag og vinpakke. Her vil også kundene inviteres med gratis, og HSMAI dekker kostnadene.

Pris medlem: kr 19.900,- eks. mva
Pris Ikke-medlem: kr 24.900,- eks. mva
Registrer deg snarest og innen torsdag 28. november for å få Early Bird-pris. Etter denne datoen øker prisen med kr 2500,- eks. mva per utstiller. Påmeldingen er bindende, og det anbefales å melde seg på tidlig for å sikre plass.
KONTAKT OSS

For spørsmål og påmelding, ta kontakt med oss på e-post: postbox@hsmai.eu

OM HSMAI I NORGE
HSMAI i Norge – Hospitality Sales and Marketing Association International, er en organisasjon som fokuserer på salg, markedsføring og ledelse innenfor reiselivs- og hotellbransjen. Vi arbeider-pan European ut fra vår hovedbase i London som en del av en global organisasjon som har eksistert i USA siden 1927. I Norge har vi alle de ledende hotellkjedene og mange av de andre større aktørene reiseliv som medlemmer, og er en av de mest aktive organisasjonene innen bransjen i Norge.
Vårt formål er å være toneangivende og nytenkende, og bransjens foretrukne referansepunkt for profesjonell utvikling, kommersielle strategier og bærekraftig utvikling i hotell og reiselivsbransjen.

HSMAI Awards Norway 2024
2025-03-25 18:45 - 23:00 (Europe/Amsterdam) | Grand Hotel Oslo, Karl Johans gate 31, 0159, Oslo, Norway
Bli med oss å feire vår fantastiske bransje, de nominerte og alle vinnerne under HSMAI Awards Norway prisfesten!
Dato: Tirsdag, 25. mars 2025
Sted: Grand Hotel, Oslo
Priser:
Medlem early bird: 1695,- eks mva
Medlem: 1895,- eks mva
Ikke-medlem early bird: 2395,- eks mva
Ikke-medlem: 2595,- eks mva
I denne prisen er det inkludert aperitif, 3-retters middag, vinpakke og underholdning.
Meld deg på snarest og før mandag 24. februar om du vil sikre deg Early Bird billett!
Eget bord?
For at vi skal reservere et eget bord til dere må man minimum være 8 personer og maks 10 per bord. Dette kan dere legge inn i registreringen.
Følg lenken for å melde deg på til prisfesten

Connecting Future Leaders | April | Oslo
2025-04-01 17:00 - 21:00 (Europe/Oslo)
Connecting Future Leaders
– Selvutvikling for morgendagens ledere: Hvordan investere i egen vekst og skape et solid fundament for fremtiden..

📅 Date: Tirsdag 1. april 2025
🕒 Time: 17:00 – 21:00
📍 Venue: Amerikalinjen, Oslo
🏢 Address: Jernbanetorget 2, 0154 Oslo
Velkommen til årets første “Connecting Future Leaders”-arrangement!
Basert på tilbakemeldinger fra workshoppen i desember, har vi valgt selvutvikling som tema. Denne kvelden vil vi fokusere på hvordan du kan bygge videre på eget potensial, styrke din kompetanse og tilrettelegge for videreutvikling og karrierevekst.
Vårt mål er å skape faglige- og sosiale møtepunkter for erfaringsutveksling og nettverksbygging blant unge ledere og talenter på 35 år og under i hotell-, reiselivs- og eventbransjen.
Vi vil poste én speaker i uken frem mot arrangementet – så følg med for på det spennende programmet! Det blir servert enkel mat/snacks og drikke, og arrangementet er gratis for HSMAI-medlemmer.
Deltagelse på arrangementet er gratis for HSMAI medlemmer. Registrer deg i dag for å sikre din plass! Meld deg på i dag for å sikre din plass! Vi gleder oss til å se deg på Amerikalinjen for nok en spennende kveld!
Ta kontakt med oss på postbox@hsmai.eu for eventuelle spørsmål.
Du møter:

Svein Harald Røine “Mr. Modig”
Foredragsholder, Konferansier, Lederutvikler, Performance coach
Med nærmere 1000 foredrag og lederkurs fra inn- og utland bak seg i mer enn 13 år.
Den røde tråden i alt han formidler, er å være MODIG og takle frykt, slik at du kan oppnå mer på jobb og i livet generelt.
Svein Harald ble kåret til Årets taler i Norge 2022.*
Ledelse, arbeidsglede og personlig utvikling er hans spesialområder. Med bakgrunn som bl.a. Salgsdirektør i Nidar, Marketing direktør i Gilde og CEO/SVP i Altia Corporation Norway samt flere styrelederverv, har han omfattende kunnskap om hva som skal til for å etablere en inspirerende bedriftskultur, skape økt arbeidsglede og inspirasjon og hvordan man blir en modig leder – og kollega. Erfaring

Master i HR Management
Internasjonal erfaring fra både Hawaii og Miami i USA, 2 store reiselivsdestinasjoner.
Jobbet på Faena Hotel Miami Beach, et 5-stjerners prisvinnende luksushotell i Miami.
Før HR har An jobbet en del innen F&B i hotell og restaurant i Norge.
Før Strawberry og Clarion Hotel The Hub har An opparbeidet seg solid HR erfaring fra store internasjonale selskaper som Radisson og Sodexo.

An Nguyen
Human Resources Manager
Clarion Hotel The Hub

Anja Rossbach
Guest Relation Agent
Farris Bad
Anja 32 år og kommer fra Porsgrunn. Hun har fagbrev som resepsjonist, og etter lærlingperioden ble hun resepsjonssjef på Farris Bad. For tiden jobber hun hovedsakelig med booking og administrasjon, samt litt resepsjon. En morsom fakta om Anja er at hun deltok i 71 grader nord i 2018! Axel Stensholt Heiberg er Resepsjonssjef på THE THIEF. Han har en bachelorgrad i hotelladministrasjon og -ledelse fra Kristiania, med fordypning i endringsledelse, planlegging, drift og ledelse, samt økonomi, kapasitetsstyring og prissetting.
Axel har vært i hotellbransjen fra han var 18 år, og har vært av og på i Strawberry i 10 år. Det startet på Quality Hotel Klubben i Tønsberg i 2014. I tillegg har Axel har også erfaring som Customer Interaction Agent hos eBerry by Nordic Choice Hotels og Operations Manager ved Hotel Verdandi Oslo, og var assisterende resepsjonsjef på det THE THIEF før han tok på seg rollen som resepsjonssjef.
Axel Stensholt Heiberg
Front Office Manager
The Thief

Christian Lundén
VP Strategic Growth
Strawberry
Strategisk rådgiver med ansvar for å introdusere nye forretningsmodeller, teknologier, partnerskap og løsninger for både gjester og ansatte på alle Strawberries 230 hoteller. Involvert i inkubasjons- og konseptfasen av nye prosjekter og hotellkonsepter.
Erfaren internasjonalforedragsholder innen innovasjon, fremtidstrender, digitalisering og viktigheten av å tenke annerledes.
Var direktør for Future Business-avdelingen i Strawberry frem til mars 2020, hvor han jobbet med disruptiv innovasjon, småskalaprosjekter (MVP-er) og intern opplæring om trender innenfor og utenfor bransjen.
Har ledet flere «verdens første»-prosjekter som mobile nøkler (nå også tilgjengelig med Apple Wallet Key som første utenfor USA), digital gjestereise, blockchain-lagerstyring, stemmeassistenter (Alexa), projeksjonskartlegging og mange andre hotellrelaterte løsninger for ansatte og gjester.
Har ti års erfaring fra hotellbransjen som hotellsjef på ulike hoteller i Winn Hotels Group. Alf Sagen, en dypt erfaren COO/CIO/MD, har bygget sin karriere hovedsakelig innen reise, IT og tjenesteytende næringer. Han ser på seg selv som en verdensborger og mener at geografisk avstand ikke er en hindring for effektivt teamarbeid. Alf har grunnlagt flere selskaper, både som medgründer og som leid ledelse, og har betydelig erfaring med forretningsprosessreengineering ved å integrere IT for å skape verdi.
Han har omfattende forståelse av forretningsprosesser, og bruker IT som en differensierende faktor for virksomheten, med mål om å være disruptiv. Hans tekniske kompetanse dekker tech, utvikling/DevOps-metodikker, arkitektur/enterprise design og strategisk IT-forståelse. Alf har fungert i roller som prosjektleder, faglig ekspert, arkitekt (EA og enterprise systems portfolio/EAI), og konsulent/rådgiver.Spesielt kunnskapsrik innen reiselivsbransjen, har han dyp innsikt i luftfart, inkludert flyselskaper (samt cruise og bakkesegmenter + “mobilitet”), og er kjent med både standarder og mindre konvensjonelle alternativer, distribusjon og forskjellige systemer/leverandører.
Alf Sagen
Digital & IT
SAS Scandinavian Airlines

Co-Moderators:

Hero Azeez
Administrerende Direktør
Hotel Christiania Teater
Hero Azeez startet sin karriere i hotellbransjen i en ung alder og har raskt etablert seg som en fremragende leder. Allerede som 25-åring ble hun hotellsjef på Hotel Christiania Teater, før hun senere fikk sin nåværende rolle som administrerende direktør. Hero har vist en enestående evne til å balansere hardt arbeid med dedikasjon til gjestenes opplevelse. Med erfaring fra Clarion Hotel Royal Christiania og The Thief, fikk hun en solid plattform for videre utvikling. Hennes utdanning innen Hotelledelse fra Høyskolen Kristiania bidro til å forsterke hennes kompetanse.
Hero’s prestasjoner og innsats har blitt anerkjent av bransjen, og hun ble tildelt tittelen “Årets Unge Hotelier” av HSMAI i 2021. Hisham er Teamleder for Meeting & Events hos Radisson Hotel Group, der han leder eventavdelingen på fire Radisson-hoteller i Oslo. Med erfaring som prosjektleder i et eventbyrå og som tidligere grunnlegger og leder av både et eventbyrå og en restaurant, er han kjent for å skape uforglemmelige opplevelser. Hisham kombinerer sin omfattende erfaring med en lidenskap for å levere høy kvalitet og kreativitet i hvert arrangement.
Hisham Mansour
Teamleader, Meeting & Events
Radisson Hotel Group

HSMAI Europe Commercial Strategy Forum | Lisbon
2025-04-10 | Epic Sana Marques, Av. Fontes Pereira de Melo 8, Lisbon, 1069-310, Portugal
Welcome to the HSMAI Europe Commercial Strategy Forum Lisbon. This full-day event will bring together hospitality leaders to discuss cutting-edge strategies in revenue management, sales, marketing, and distribution.
The HSMAI Europe Commercial Strategy Forums were inspired by a simple yet powerful idea: to bring the insights, energy, and expertise of our HSMAI Europe Commercial Strategy Conference to local markets across Europe.
Our annual conference has become a must-attend event for commercial leaders in hospitality, providing cutting-edge strategies, in-depth discussions, and networking. However, we know that not everyone can travel to a single location. That’s why we are launching these focused, local Commercial Strategy Forums—mini-versions of the main conference —tailored to the specific challenges and opportunities in each local market.
